Правила участия в проекте:
- ● Участие в мероприятиях проекта бесплатное.
- ● Участие в мероприятиях проекта возможно только по предварительной регистрации. Зарегистрироваться можно на сайте «Узнай Москву» или по телефонам контактного центра: +7 (499) 520-97-72, +7 965 294-81-81. Время работы контактного центра: 09:00 — 21:00. Время работы офиса: 09:00 — 18:00. Почта: info@dni-naslediya.ru
- ● Обращаем Ваше внимание, что при регистрации на сайте с одного аккаунта можно зарегистрировать до двух участников.
- ● Заявки от организованных групп не принимаются.
- ● В рамках Проекта Вы можете принять участие не более чем в 2-х экскурсиях с посещением объектов. Участие в пешеходных экскурсиях без доступа не ограничено.
- ● При посещении мероприятий Проекта при себе необходимо иметь паспорт.
- ● Количество участников в группе продиктовано требованиями собственников/пользователей объектов посещения экскурсий и проведения мероприятий. Превышение указанного количества участников недопустимо.
- ● Сбор участников осуществляется за 15 мин до начала мероприятия. Координатор вправе не информировать о месте нахождения группы в случае Вашего опоздания.
- ● При невозможности посетить мероприятие необходимо отменить регистрацию на сайте Проекта или по телефону: +7 (499) 520-97-72, не позднее чем за 48 часов до даты проведения экскурсии.
- ● При отсутствии зарегистрированного участника на мероприятии, в случае если он не сообщил о том, что не сможет посетить данное событие не позднее чем за 48 часов до начала экскурсии, данный участник лишается права регистрации на мероприятия проекта в течение 30 дней. За повторное нарушение правил администрация проекта вправе отклонить участника от посещения мероприятий проекта.
- ● Участники мероприятий обязаны соблюдать правила общественного порядка и правила пребывания с группой в объекте культурного наследия: соблюдение тишины, выполнение указаний координатора и гида. По решению координатора любой участник группы может быть удален с мероприятия в связи с несоблюдением норм поведения пребывания в местах частной собственности.
- ● Администрация Проекта гарантирует сохранность персональной информации участников и использует ее только в целях реализации проекта.
- ● Администрация Проекта вправе аннулировать регистрацию в случае предоставления недостоверной информации при регистрации.
- ● Лица, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения на мероприятия проекта не допускаются. Также просим Вас воздержатся от посещения мероприятий при плохом самочувствии.
- ● Администрация вправе внести изменения в правила и программу проекта.
Администрация вправе отказать в участии в мероприятиях или аннулировать запись в следующих случаях:
- ● Если Вы пришли без записи на мероприятие.
- ● Если Вы пришли на экскурсию без документа, удостоверяющего личность.
- ● Если Вы нарушили правила осуществления доступа на территорию объекта, правила посещения экскурсий и в целом правила проекта.
- ● Если Вы проявили некорректность в отношении гида, представителей объекта, координаторов, экскурсантов, администрации проекта.
- ● Если Вы предоставили недостоверную информацию о себе и некорректно заполнили заявку на экскурсию и этот факт стал известен координатору/администрации проекта.
- ● Если Вы зарегистрировались несколько раз на одну экскурсию.
- ● Если Вы находитесь в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Правила посещения экскурсий:
- ● Необходимо прийти на место встречи за 10-15 минут до начала экскурсии.
- ● При себе необходимо иметь паспорт (для ребёнка свидетельство о рождении).
- ● На экскурсии запрещается употребление пищи и любых напитков, кроме бутилированной воды. Употребление алкоголя категорически запрещено.
- ● По возможности ограничьте использование мобильных телефонов и обязательно отключите звук.
- ● Помните о вежливости: не следует разговаривать слишком громко и мешать другим. Не допускается нецензурная брань, вызывающее поведение, до, во время и после мероприятия.
- ● Соблюдайте правила проведения фотосъемки и видеосъемки, установленные на объекте.
- ● В случае Вашего посещения экскурсии с ребенком любого возраста его обязательно нужно зарегистрировать на сайте или по телефону как одного из участников. Возрастное ограничение для посещения любых памятников исторического и культурного наследия 6+ в сопровождении взрослых. Для экскурсионных программ, проходящих в дипломатических представительствах иностранных государств, возрастное ограничение 14+.
- ● Ответственность за несовершеннолетнего участника экскурсии несет человек, который его сопровождает.
- ● Во избежание недоразумений необходимо иметь при себе полученное по электронной почте письмо, подтверждающее Вашу регистрацию на мероприятие.
- ● Вы несете полную материальную ответственность за порчу или утрату выданного Вам экскурсоводом оборудования. Пожалуйста, относитесь к экскурсионному оборудованию бережно.
- ● Участвуя в пешеходной экскурсии необходимо соблюдать правила дорожного движения.
- ● Пожалуйста, не забывайте заблаговременно отменять свою регистрацию в случае невозможности посетить мероприятие. Таким образом вы освобождаете место для других участников, желающих посетить экскурсию. Сделать это можно, на сайте проекта, пройдя по ссылке из информационного письма или позвонив в наш контактный центр по номеру: +7 (499) 520-97-72.